«А‑Айсберг» — 27 лет вместе с Вами. 5 700 000 выполненных ремонтов.
Кофемашина должна регулярно обслуживаться специалистами для предотвращения серьезных поломок. Но если она вышла из строя (полностью перестала функционировать, начала протекать), необходимость диагностики специалистом становится очевидной. Что делать, когда кофемашина не наливает кофе, знают сотрудники Сервисного , которые уже много лет исправляют дефекты в работе кофейных аппаратов на дому. Вы можете вызвать мастера для устранения повреждений и регулярной чистки устройства (профилактика обходится дешевле ремонта).
СЦ «А-Айсберг» открыт ежедневно, включая праздничные дни. Поэтому, если машина медленно наливает или не дает кофе, вызывайте специалиста по 8(495) 213-33-33
или заполняйте заявку на сайте.
Основные неисправности: причины, симптомы, устранение
Описание неполадок | Факторы возникновения и способы решения |
Не наливает напиток и шумит | Обратите внимание на процесс нагрева воды. Если при наборе машина нагревает жидкость, то дело в воздушной пробке. Достаточно открыть кран капучинатора и выпустить воздух. Если при наборе жидкость остается холодной или льется внутрь, нужно обратиться к мастеру, так как это является признаком наличия повреждений. |
Не реагирует на нажатие кнопок | Внимательно изучите инструкцию. Определенные модели перестают реагировать на команды, если отсутствует один из компонентов для приготовления напитка. Следует проверить наполненность бака и наличие зерен в контейнере, иначе машина не выдаст кофе. Не нужно исключать и возможных неполадок с электрической цепью. При данном повреждении инженер сервис-центра прозвонит провода, перепаяет контакты, полностью заменить сенсорный блок управления. |
Сигнализирует об отсутствии зерен в баке | Без помощи грамотного специалиста эту поломку устранить сложно. Как правило, устройство перестает «видеть» молотый кофе или зерна тогда, когда неисправны двигатель, управляющий блок или кофевод. |
Ошибки на дисплее | Как правило, все виды ошибок и их расшифровки расписаны в инструкции. В некоторых ситуациях ремонт можно выполнить лично (опираясь на рекомендации в инструкции), другие же потребуют комплексного подхода и специального инструмента, поэтому советуем вызвать мастера. |
Не греет воду | Техника перестала наливать напиток из-за сломанного ТЭНа. Оснований два: износ или плохое качество заливаемой жидкости. Устранить неисправность поможет замена детали. |
Описанные дефекты приводят к тому, что из кофемашины не течет кофе. Если Вы не уверены, что справитесь с ними, то смело обращайтесь в Сервисный . Наши мастера используют сертифицированные запчасти, которые советуют производители бытовой техники. У нас есть склад комплектующих, что помогает клиентам избежать долгого поиска нужных деталей самостоятельно.
Сотрудники СЦ «А-Айсберг» предоставят клиентам:
- быструю, грамотную, точную диагностику;
- качественный ремонт;
- гарантию на выполненные работы.
Мы работаем с разными брендами и моделями: Delonghi, Krups, Saeco, Dolce Gusto, Nespresso, Bosch, Vitek, Jura. В каждом отдельном случае мы стараемся достичь лучших условий для сотрудничества с клиентом.
Как предотвратить поломку
Кофемашины требуют постоянного ухода, в первую очередь речь идет о регулярном удалении накипи. Если вам не хватает времени заниматься этим самостоятельно, можно доверить заботу о вашем оборудовании специалистам нашего центра Табера, оформив сервисное обслуживание.
В случае неисправности, требующей ремонта, не пытайтесь разобраться в столь сложном оборудовании, не имея достаточного опыта, иначе вместо ремонта поврежденной детали может потребоваться ее замена. При этом нельзя исключить, что некорректное вмешательство не приведет к целому ряду других неисправностей.
Достаточно связаться с нами, и специалист нашего сервисного центра приедет в удобное для вас время, даже в день обращения. При этом сама диагностика проводится бесплатно, а ремонт осуществляется по весьма приемлемым ценам. Например, замена датчика уровня воды обойдется всего в 1600 руб. Если же причиной неисправности является помпа, ее замена обойдется в 7950 руб. При этом, помимо невысоких цен, вы получаете гарантию на все проведенные работы и замененные детали. И самое главное — ваша кофемашина будет отремонтирована в минимальные сроки, и вы сможете вновь наслаждаться качественно приготовленным напитком!
Когда можно устранить неисправность самому
Иногда владелец сам находит и исправляет дефект, из-за которого из кофемашины не льется кофе. Это возможно при незначительных неполадках, не требующих большого вмешательства в конструкцию:
- Из-под рожка начинает течь вода.
Текущая струя горячей или холодной жидкости указывает на износ резинового уплотнителя. Необходимо тщательно промыть и высушить место установки прокладки, поставить новую резинку. Нужно помнить, что уплотнитель нужно выбирать внимательно: он обязан соответствовать оригиналу.
Подобная ситуация возникает и в результате засора фильтра. Ее легко устранить: тщательно промойте фильтр и установите обратно.
- Шум и слабое давление в рожке.
Когда Вы заметите, что напиток из аппарата плохо льется, не идет вовсе, можете практически не сомневаться в засоре рожка. Его удаляют самостоятельно, используя специальные моющие средства. Попробуйте проверить фильтр: он также может забиваться. Просто промойте его проточной водой и отрегулируйте уровень помола зерен.
- Отсутствует электропитание.
Проверьте шнур и розетку на наличие повреждений. Зачастую из-за этого аппарат не выдает Вам кофе. Если они оказались в порядке, обратитесь к техмастеру: вероятно возникла сложность в работе электроблока.
Отказ манометра
В современных кофемашинах устанавливаются два манометра – помпы и бойлера. Они могут быть размещены в одном блоке или отдельно. Манометр бойлера контролирует температуру и давление, он оповещает о том, что устройство достигло рабочего состояния – все тех же 1.1-1.5 атм. Если в машине один манометр – эта штука работает на бойлер.
Манометр помпы контролирует давление в варочной группе. Рабочие параметры в этом случае соответствуют 9 атм. Отклонения от нормы говорят о поломке.
Причины:
- засорение трубок накипью (решение: очистка или замена на новую);
- забивка каналов, ведущих к манометру;
- поломка манометра.
Решение: замена узла или трубок в сервисном центре, декальцинация.
Рекомендации по уходу и эксплуатации
Чтобы кофемашина прослужила дольше, следует выполнять несколько простых правил по ее использованию и уходу.
- Ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, прежде чем приступать к работе.
- Используйте чистую питьевую воду. Желательно не заливать в отсек водопроводную (неочищенную фильтром) и минерализованную жидкость (минералы остаются на нагревательном элементе). Для кофемашин подходит бутилированная.
- Тщательно выбирайте кофе. Не стоит использовать ароматизированный, сырой и кофе крупного помола.
- Если на машине установлен съемный заварочный блок, старайтесь промывать его под теплой водой с моющим средством раз в неделю.
- Для чистки деталей используйте рекомендованные производителем средства. Как правило, их названия указываются в инструкции.
Часто проблемы с кофеварками возникают у владельцев из-за неправильного использования. Ремонт или замена деталей в таком случае может обойтись достаточно дорого. Поэтому рекомендую соблюдать простые правила, которые помогут избежать непредвиденных поломок и сохранить работоспособность техники на долгие годы.
Почему ломается техника
Условно все поломки можно развести по двум группам.
В первую относятся:
- заводской брак – тут существует своя схема возврата прибора назад;
- отсутствие своевременного профилактического осмотра;
- неправильная настройка параметров кофемашины – советую не пренебрегать чтением инструкции;
- механические повреждения, в т.ч. падения, удары. Чаще всего это возникает при неправильной транспортировке;
- износ, истечение срока годности узлов и деталей.
Вторая группа такова:
- использование низкокачественного зерна – крайне частая причина поломки;
- отсутствие очистки – провоцирует выход из строя нагревательных элементов;
- работа машины при низких температурах – можно рассчитывать на неполадки гидросистемы, размораживание системы дренажа;
- перепады напряжения в сети, принудительное отключение кофемашины, неожиданное отключение электроэнергии – часто летит плата управления;
- перегрузка – если вы выбрали устройство, не рассчитав производительность, не исключена вероятность практически непрерывной эксплуатации, что выведет машину из строя.
Протекает вода из-под рожка
Если вы обнаружили, что ваша кофемашина протекает, тогда не следует беспокоиться. Эта неисправность не считается сложной, и устранить ее можно самостоятельно. Скорее всего, протек образовался в результате поломки резинового уплотнителя. В этом случае вам следует промыть загрязненный участок или заменить уплотнитель.
Если ваша кофемашина протекает, тогда необходимо его заменить. Уплотнительное кольцо обязательно должно иметь такие же характеристики, как и прежняя модель. Если вы просто найдете похожий уплотнитель, тогда его ставить не нужно. Это изделие может быть неустойчивым к повышенной температуре. Если вам будет интересно, тогда читайте про ремонт вытяжки своими руками.
При таком ремонте кофемашины своими руками вам нужно проверить фильтр рожка. Возможно, ваш фильтр засорен и вам следует его почистить. Если вы не будете регулярно чистить фильтр, тогда могут возникнуть серьезные проблемы.
Если вы увидели, что из кофемашины побежала вода, тогда вам необходимо осмотреть и заменить проблемный участок. Обычно эти поломки кофемашин случаются по вашей вине.
Забился фильтр: чистим самостоятельно
В кофемашине забился фильтр
Важно менять фильтр правильно. Иначе может получиться пробка из воздуха, помпа начнёт работать впустую и в итоге это станет причиной, почему кофемашина шумит и не работает.
Меняйте фильтр следующим образом:
- Переверните фильтр двумя отверстиями вверх.
- Налейте в него воду.
- А также залейте воду в машину.
- Поставьте фильтр.
Если кофе плохо льётся через носик, то прежде чем звонить в сервис, проверьте не забился ли фильтр.
Не работает капучинатор
Не работает капучинатор в кофемашине
Когда не работает капучинатор в кофемашине, хорошо взбитого молока и пены не получится. Причины, как правило, две:
- Несвежее молоко.
- Забиты каналы.
Выбирайте правильное молоко. Не порошок и с жирностью не меньше 2,5%.
Каналы могут забиться, так как плохо ухаживаете за прибором. Когда вы варите кофе с молоком, после обязательно нужно чистить капучинатор. Если же этого не делать, то со временем каналы забьются и вместо пены будет просто горячее молоко.
У множества машин сейчас есть опция самоочистки. Но если у вас старая модель, то чистку регулярно нужно делать самостоятельно. При этом нельзя использовать острые или твёрдые средства.
Не работают кнопки в кофемашине
Не работают кнопки в кофемашине
Если кофемашина Delonghi или любая другая не включается, кнопки не отзываются, то причин может быть несколько.
Для начала проверьте, чтобы в машине было зерно и вода. Так как некоторые модели не запускаются, если они пустые.
Дальше посмотрите на панель. Возможно, на ней есть код, который поможет понять, что именно не так.
И потом можно проводить более серьёзную диагностику. Снять переднюю панель прибора, прозвонить цепь питания.
Иногда кнопки банально не слушаются, потому что их залили кофе и они залипают. Достаточно просто убрать за собой, и машина заработает.
Если никакие вышеперечисленные действия не помогли, то стоит обратиться в сервис. Возможно кофемашина не работает из-за неисправности электрики или потому что перегорел предохранитель. Такие поломки должен устранять мастер.
Что делать, если кофемашина выдаёт ошибку?
Ошибки в кофемашине
Когда на панели управления есть код ошибки или мигает лампочка, то можно обратиться к инструкции, чтобы понять, что это значит. Там же будет написано, как починить кофемашину. Если вдруг не можете найти печатную инструкцию, то откройте электронную в интернете.
Обычно ошибка появляется из-за неработающего датчика. Поможет очистка и промывка системы. При этом необходимо, чтобы все контейнеры плотно стояли на своих местах и работал поплавок в ёмкости с водой.