Что делать, если не работает счетчик электроэнергии: возможные проблемы и пути их решения

Без электроэнергии в наше время не прожить – она стала неотъемлемой составляющей нашего быта. Но предоставляется она нам не просто так – за нее приходится платить. А чтобы затраты были адекватны израсходованному количеству энергии, применяются специальные приборы учета потребления. В просторечье мы привыкли их называть электрическими счетчиками или счетчиками электроэнергии.

Этот прибор нам знаком с детства. Но до тех пор, пока сам не становишься собственником или съёмщиком жилья, особо не задумываешься, откуда счетчик берется, кому принадлежит, и каких регулярных мероприятий требует. Или, например, что делать, если счетчик электроэнергии сломался – к кому обращаться, в какие сроки ждать решения вопроса, как платить в период, пока неполадки не будут устранены, какую сумму готовить на новый прибор учета – и т.п. А знать это надо!

Поэтому постараемся хоть в какой-то мере заполнить это «белое пятно» полезной информацией.

Виды счетчиков электроэнергии и их проблемы

• Индукционные приборы. В данном случае на табло счетчика есть металлический диск, который начинает вращаться при возникновении электрического тока (электромагнитной индукции). Этот диск сопряжен с шестеренками, которые передают вращение на колесики с цифрами (показания счетчика).
• Электронные приборы. Здесь аналоговые сигналы, поступающие на датчик, преобразуются в цифровой код, который отображается на дисплее прибора. Вам не нужно смотреть на вращение диска, так как его здесь нет – о нормальном функционировании счетчика оповещает красная диодная лампочка на табло.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии.

1. Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.

2. После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.

3. В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год.

Обратить ситуацию к своей выгоде – желание логичное и понятное. Поэтому многие, столкнувшись с тем, что сломавшийся счетчик стал производить учет в их пользу или остановился совсем, решают оставить его неисправным. Если даже отринуть мораль и представления о том, что все воздастся, то подобное поведение незаконно.

Что ждет незадачливого любителя халявы? Возможны варианты. Любой счетчик раз в несколько лет проходит поверку, а его показания могут быть проверены представителем ресурсоснабжающей организации в любой момент. В обоих случаях неисправность может быть замечена.

И тогда абоненту могут предписать оплатить потребленные услуги не по показаниям прибора учета с того момента, когда он последний раз был исправным. Дополнительно может быть назначен штраф. Естественно, устранять неисправность тоже будет обязан владелец жилья, где установлен данный счетчик.

Видео описание

Замещающая информация, если не работает счетчик.

Но, представьте себе, что вы снимаете месячные показания прибора и видите, что они чуть ли не вдвое выше потребления, которое было в прошлом месяце. Безусловно, это тревожный сигнал, но, прежде чем обращаться по этому поводу к поставщику электроэнергии, следует задуматься о следующих факторах:

• День пошел на убыль, и темнеть стало гораздо раньше. Когда световой день сокращается, это не означает, что люди начинают включать свет во всех комнатах, растрачивая электроэнергию, нет, они чаще смотрят телевизор и включают компьютер.
• Кроме того, становится прохладнее, и многие включают электрочайник, чтобы сделать себе горячий напиток. Также могут быть подключены к сети кофе-машины и куллеры, хотя это больше касается офисов. Люди начинают чаще пользоваться горячей водой, следовательно, электробойлер потребляет больше энергоносителя.
• Даже дома, не говоря уже об офисах, в осенние холода, пока ещё не подключили централизованное отопление, используют различные электрообогреватели типа дуйки, камина, калорифера.

Примечание: летом серьезное повышение потребления электроэнергии может возрастать из-за постоянно включенного кондиционера.

Как поступить абоненту, если он заметил неисправность

Приблизительный алгоритм устранения неполадок выглядит так:

• Вы оплачиваете в указанном компанией банке вызов и работу электрика (обычно, это в пределах 650-750 рублей). После предоставления квитанции о совершении платежа абонентом, заявка на замену фиксируется оператором.
• Вам назначают день, в который должен кто-то находиться дома, чтобы допустить инспектора к электроприбору – он зафиксирует показания и составит акт о необходимости установки нового прибора. Дома не обязательно должны быть вы – можете попросить кого-то из родственников, друзей или соседей. Чаще всего время уточняют (до или после обеда).
• С вашей стороны, если сломался счетчик измерения электроэнергии, придется оплатить новый прибор. Его стоимость составит от 620 рублей и более – все зависит от модели прибора и типа учета. После это придет электрик и осуществит замену, но диспетчер опять-таки договорится с вами о времени его посещения.

В какие организации обращаться

Если ваш счетчик вышел из строя, сразу же звоните в организацию, занимающуюся энергоснабжением вашего дома, и уведомите о данной ситуации. Оцените возможную опасность, которую создает неисправный измерительный прибор, он может гудеть, пахнуть гарью или дымить.

В таком случае вам стоит немедленно отключить питание напряжения на вводе. Далее вам потребуется прибыть в энергоснабжающую организацию и написать заявление, которое обяжет ее сотрудников прибыть на место для проведения ремонта. Сразу уточняйте дату и время визита мастеров.

Ни при каких обстоятельствах не пытайтесь самостоятельно отремонтировать счетчик электроэнергии. Даже если требуется всего лишь «поправить» контакт, вам придется вскрыть пломбу, что запрещено законом и облагается серьезным штрафом.

Прибыв на место, инспектор подготовит и напишет акт, который засвидетельствует неисправность прибора измеряющего потребление электроэнергии. Перед этим он проверит, не было ли вмешательства в работу счетчика и спишет его последние показания. Не забудьте узнать у инспектора причину поломки и убедитесь, что именно ее он вписывает в акт. Это поможет избежать дальнейших проблем, при определении виновных в поломке.

Чего делать не следует

Начнем с того, что не стоит лезть туда, куда не следует – об этом знают все, но далеко не все придерживаются такого мудрого и простого правила. Итак, если у вас сломался счетчик электроэнергии, не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность и на это есть несколько причин.

Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность

Почему не следует делать что-то самостоятельно:

• Прежде всего, такие действия опасны для здоровья и даже жизни человека. Опасность заключается в поражении электрическим током. Риск значительно увеличивается, когда прибор учета расположен в подъезде на общем контрольном щите. Счетчики там навешаны довольно плотно и при этом открыты нулевые шины – для того, кто не понимает устройства такого оборудования, это может закончиться плачевно.
• Вы можете нечаянно повредить одну из пломб, установленных на приборе. Потом вам вряд ли удастся убедить представителей компании, что это была случайность и в результате придется платить немалый штраф (они тоже в этом заинтересованы).
• Если сломался электрический счетчик, и вы попытаетесь снять его самостоятельно, то можете затронуть клеммы подключения соседей, и они останутся без света. Это обернется дополнительным вызовом электрика, за который нужно платить, а как минимум, испорченными отношениями с жильцами, ставшимися без света.

Глобальные изменения в системе учета потребления энергии

Первым делом убираем «путаницу» в трактовках

Да, начать придется менно с этого! При подготовке к работе над настоящей публикацией, в ходе ознакомления со статьями на тему электросчетчиков, автору довелось столкнуться с крайне противоречивой информацией. Причем разногласия оказывались не в мелочах или незначительных нюансах, а в принципиальных вопросах. Пришлось искать правду, погрузившись в довольно трудные для нормального чтения законодательные документы.

А никакой «путаницы», конечно же, не существует. Просто некоторую неразбериху в вопросах трактовки прав и обязанностей граждан и организаций, занятых организацией учета потребления электроэнергии, вносят, увы, довольно многочисленные недобросовестные авторы опубликованных в интернете статей на эту тему .

Мнение эксперта: Афанасьев Е.В.

Главный редактор проекта Stroyday.ru. Инженер.

К тем копирайтерам, чьи публикации написаны до 2022 года – особых претензий и нет. Кто-то изложил вопрос талантливее, у кого-то объяснения получаются более косноязычно, третьи просто «передрали» текст почти на уровне плагиата. Но информация, в принципе, была в должной степени актуальная. Но те, что продолжали и продолжают по сей день «на голубом глазу» переписывать те же «постулаты» после изменения законодательства, не удосужившись уточнить: не было ли изменений?, и не найдя времени просто поднять первоисточники – вот эти горе-авторы виновны в совершеннейшей дезинформации читателей и в дискредитации своих интернет-площадок.

Сейчас все поясним.

Основным законом, регламентирующим все правоотношения в области потребления электроэнергии, учета и оплаты этого потребления, разграничения обязанностей и сфер ответственности и другие важные вопросы, является федеральный закон «Об электроэнергетике».

Этот акт был принят уже в довольно далеком 2003 году, получил регистрационный номер N 35-ФЗ от 26.03.2003 г. За прошедшие почти два десятилетия в него неоднократно вносились разнообразные поправки, изменения и дополнения. Это неудивительно – все мы стали свидетелями бурного развития технологий на старте нынешнего века. И то, что казалось актуальным и даже новаторским, спустя пару-тройку лет оказывалось уже «вчерашним днем». Особенно это коснулось систем связи, передачи и обработки информации.

Многочисленные поправки напрямую всерьез не касались конечных потребителей, оттого на них на низовом уровне и перестали обращать внимание. Но все серьезно изменилось с принятием Федерального Закона от 27 декабря 2022 г. № 522-ФЗ, дословно называющегося «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации».

Одним этим актом поправки внесены в четыре законодательных документа:

1. В уже упомянутый Федеральный закон от 26.03.2003 г. N 35-ФЗ «Об электроэнергетике»».
2. В Жилищный кодекс Российской Федерации.
3. В Градостроительный кодекс Российской Федерации.
4. В Федеральный закон от 23.11.2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Как обычно и практикуется, спустя определенное время последовало Постановление Правительства РФ от 29.06.2020 г. N 950 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии», в котором уже намечены конкретные практические шаги по реализации ранее внесенных поправок в Закон.

Главная мысль, идущая «красной нитью» через эти документы – с 1 июля 2022 года стартует, а с 2022 года выходит на расчетный массовый уровень повсеместный переход на интеллектуальные системы учета потребления электроэнергии.

Что это за «зверь» такой, интеллектуальная система учета электрической энергии? Цитируем закон:

Это «…совокупность функционально объединенных компонентов и устройств, предназначенная для удаленного сбора, обработки, передачи показаний приборов учета электрической энергии, обеспечивающая информационный обмен, хранение показаний приборов учета электрической энергии, удаленное управление ее компонентами, устройствами и приборами учета электрической энергии, не влияющее на результаты измерений, выполняемых приборами учета электрической энергии, а также предоставление информации о результатах измерений, данных о количестве и иных параметрах электрической энергии в соответствии с правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденными Правительством Российской Федерации».

Теперь, когда понятно стало принципиальное отличие, разбираемся, как это будет касаться нас, то есть потребителей энергии на бытовом уровне.

Что меняется для граждан – потребителей энергии

Все счетчики будут «умными»!

«Умные» счетчики – отнюдь не новость. Они уже появились небольшими сериями с десяток лет назад, и даже на отдельных участках городских электросетей некоторых мегаполисов России активно эксплуатировались – по всей вероятности, проводились таким образом тестовые испытания. Наработанный опыт позволил строить планы по всеобщему переходу на такие приборы учета потребления энергии.

Мнение эксперта: Афанасьев Е.В.

Главный редактор проекта Stroyday.ru. Инженер.

Сказать по правде, такой переход напрашивается – слишком уж разномастным выглядит сегодня «армия» старых электрических счетчиков. От доживающих свой век электромеханических приборов с вращающимся диском и до современных с жидкокристаллическими дисплеями. Причем все это еще нужно умножить на огромное разнообразие моделей. Немудрено, что поддерживать порядок в подобной системе учета – весьма затруднительно. Возможно, поэтому Россия и входит, к сожалению, в число лидеров по потерям электроэнергии.

С таким «вавилонским столпотворением» решено покончить раз и навсегда. В соответствии с обновленными требованиями Закона, начиная с 1 июля 2022 года работникам коммунальных служб рекомендовано переходить на установку «умных» счетчиков, способных работать с системой интеллектуального учета потребления энергии. Это первый, подготовительный этап общей реформы.

А вот с 1 января 2022 года (совсем уже скоро!) такая установка станет обязательной.

И тут же очень важное нововведение. Раньше приобретение счетчика возлагалось на граждан – потребителей энергии. Теперь же это исключительная прерогатива организации, занимающейся энергоснабжением.

Что же это такое – «умный» счетчик?

Это прибор учета, который по замыслу должен избавить пользователя от многих промежуточных операций по съему и передачи информации в энергоснабжающую компанию. Прибор берет на себя все подсчеты, с учётом возможных льгот у потребителя и многотарифности, сообщает пользователю сумму к оплате, а в снабжающую организацию – точное количество потребленной энергии. Причем эти данные могут быть детализированы по времени, по качеству подаваемой энергии (сильные падения или, наоборот, скачки напряжения), что по замыслу должно позволить проще урегулировать разногласия при их возникновении.

Для передачи информации планируется активно использовать интернет-протоколы, особенно в части беспроводной связи (Wi-Fi) со счетчика до роутера, и далее – в общую сеть. Возможно дублирование каналов через GSM или инновационных систем LPWAN. Пользователь же должен получить доступ к развернутой информации (помимо визуально непосредственно на приборе учета) через мобильное приложение. Предполагается, что это приложение будет способно делать анализ потребления, сравнивать его с предыдущими периодами, преподносить информацию в легко усваиваемом графическом виде, что поможет упорядочить расходы электроэнергии и даст эффект ощутимой экономии.

Что еще должен суметь такой «умный» счетчик?

• Такой прибор способен проводить диагностику обслуживаемой им сети и самодиагностику, и сообщать в «центр» и своему потребителю о выявленных проблемах.
• Самостоятельно переключаться на действующие в текущий момент временные тарифы оплаты электроэнергии.
• Немедленно сообщать в диспетчерскую об аварии, о попытке несанкционированного вскрытия, о незаконных подключениях и прочую подобную информацию.
• Оповещать пользователей о накопившихся задолженностях по оплате потреблённой энергии.
• Хранить накопленную информацию во встроенной энергонезависимой памяти.

Надо сказать, что опыт использования таким смарт-счетчиков показывает, что ни великолепно вписываются в концепцию «умного дома», и действительно способны достичь немалой экономии средств, стимулируя бережное отношение к энергии.

Кто и когда будет ставить такие счетчики? За чей счет?

Сразу успокоим читателей – какого-то аврала ожидать не стоит. Судя по внесенным изменениям в законы, замена старых приборов учета потребления электроэнергии на новые будет проводиться постепенно.

А именно – с 1 января 2022 года они будут, по крайней мере, на первых порах, устанавливаться только взамен старых – вышедших из строя, выработавших предельные сроки эксплуатации или текущий межповерочный интервал. В последнем случае прибор учета уже не будет направляться на очередную поверку, а станет просто выводится из эксплуатации.

Безусловно, замена будет сопровождаться какой-то отработанной процедурой ввода новой системы в эксплуатацию с инструктажем пользователей и тестированием каналов связи.

Понятно, что в новостройках новые «умные» счетчики будут устанавливаться сразу по умолчанию. При этом не делается никакого различия, будут ли это дома многоквартирные, массовой городской застройки, или загородные, частные, в городах ли, поселках, или селах. Меняется только ответственная за установку компания.

Так, вся установка счетчиков систем интеллектуального учета потребления электроэнергии в городской многоэтажной застройке возлагается на гарантирующего поставщика. В частном секторе за это будут отвечать местные электрические сети (сетевая компания).

А теперь зададимся вопросом — «за чей счет банкет?» Увы, радоваться особо нечему.

Да, в поправках сказано, что обязанности по приобретению и установке оборудования возлагаются на энергоснабжающие организации, упомянутые в предыдущем абзаце. То есть потребителю не потребуется искать, выбирать и за свои деньги приобретать прибор учета.

Но в законодательстве очень четко прописано, что расходы на эти мероприятия энергоснабжающие организации имеют право компенсировать при назначении тарифов на электроэнергию. Если говорить дословно – затраты будут включены в состав сбытовой надбавки гарантирующего поставщика или сетевой компании. Так что платить все равно придется нам, «в рассрочку», и еще неизвестно, что было бы выгоднее. Даже если компания получит полное возмещение с конкретного потребителя – вряд ли это будет сопровождаться снижением его «индивидуального тарифа».

Разграничение ответственности за установленные приборы учета

Прибор поставят и введут в эксплуатацию «бесплатно» (см. выше). А кто будет ответственным за это дорогостоящее оборудование в процессе эксплуатации? Все это тоже оговорено в обновленных законодательных документах.

Особых сложностей в понимании границ ответственности нет:

• Владельцы квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечивать и сохранность, целостность «умных» счетчиков, включая всех установленных на них пломб и других знаков визуального контроля, а также иного оборудования, входящего в систему интеллектуального учета, расположенного в их владениях. Они же несут ответственность перед компаниями-установщиками оборудования за убытки, вызванные недобросовестным отношением к выполнению указанных обязанностей. Аналогичные обязанности и уровень ответственности распространяются на собственников домов частного сектора, если оборудование размещено в пределах их территории (самого дома или отведённого земельного участка, например в шкафу на столбе за забором на территории участка).
• Во всех других случаях, в том числе если «умный» счетчик расположен в общем щитке на этажной площадке, или в шкафу на столбе, но вне узаконенной территории частного домовладения, и обязанность по сохранению, и ответственность – полностью или на гарантирующем поставщике (многоэтажки), или на местных электросетях (частный сектор).

Несущие ответственность за приборы учета владельцы жилья не имеют никаких прав на самостоятельное снятие или переустановку приборов учета, какими бы причинами они ни руководствовались. Им запрещено отказывать в доступе работникам ответственных компаний, вмешиваться в систему связи (передачи данных), мешать или полностью препятствовать проведению необходимых ремонтно-профилактических и наладочных работ.

Достоинства и недостатки нововведений в учет потребления электроэнергии

Какими видятся плюсы и минусы (или не вполне понятные вопросы) перехода на интеллектуальный учет потребления электрической энергии:

Плюсы

• Отпадает необходимость самостоятельно снимать показания счетчика для передачи их в энергоснабжающую компанию для проведения расчетов и начисления оплаты. Все это происходит в автоматическом режиме.
• Со стороны поставщика энергии – становится ненужным довольно внушительный штат контролеров, ежедневно делающих обходы отдельных потребителей по тем или иным текущим вопросам.
• Резко снижаются возможности хищений электроэнергии – система по задумке должна отреагировать на подобные попытки.
• Облегчается повседневный мониторинг за расходованием энергии и получением оплаты. Компания-поставщик энергии получает возможности дистанционно реагировать на систематические задержки оплаты отключением или ограничением подачи.
• «Умные» счетчики как нельзя лучше вписываются в систему гибких тарифов по зонам суток и индивидуальных льгот потребителей.
• Подробная информация хранится в памяти прибора и системы, и может быть затребована для разрешения конфликтных ситуаций.
• Как уверяют разработчики, новые «умные» счетчики становятся универсальной платформой для систем передачи данных по всем коммунальным расходам – кроме электроэнергии, к ним могут быть подключены по проводным или беспроводным линиям связи для передачи данных приборы учета расхода газа и воды, возможно – еще и тепла. Это, наверное, было бы действительно удобно.
• Подобные системы должны невольно стимулировать потребителей к максимально бережному отношению к поставляемым коммунальным ресурсам.

Минусы

• Оборудование – очень дорогое. И хотя разом за него потребителю платить не придется – все равно финансовые потери в итоге неизбежны.
• Не вполне понятно, как настолько дорогое и тонкое в обращении оборудование будет сохраняться в общих щитах подъездов многоквартирных домов. Далеко не во всех домах в стране есть охранники, консьержи и камеры наблюдения.
• Электроника такого класса для корректной работы требует стабильного питания, а во многих регионах, особенно в загородной местности, перебои с напряжением являются чуть ли не правилом.
• Аналогично – очень много вопросов вызывает наличие, стабильность работы и пропускная способность местных линий и сетей интернет-связи.
• Не исключена сильная зависимость работоспособности подобных систем от хакерского «баловства» или даже полноценных направленных атак.
• Пока непонятно, откуда взять такое количество подготовленных кадров, если установка должна проводиться повсеместно по всей стране, независимо от региона и статуса населенного пункта.
• Испытания, проведённые в ряде стран, показали уязвимость систем в плане утечки персональных данных потребителей. Над выявленными «фэйлами», безусловно, активно работают, но тревога все равно остается.

Надо полагать, не все пойдет совсем гладко, но в целом такой перевод все равно необходим и он, безусловно, состоится. Вскорости интеллектуальная система учета потребления станет обыденностью, как сейчас, например, воспринимается IP-телевидение, еще недавно считавшееся чуть ли не фантастикой.

Видео описание

Как проверить счетчик электроэнергии без подручных средств.

Нельзя не реагировать на поломку

В том случае, если своевременно заявить о поломке или нечаянном нарушении пломбы, вы не понесете никакой ответственности. Вам придется оплатить только стоимость прибора и/или услуги электрика (замена пломбы тоже оплачивается).

Конечно, здесь может возникнуть вполне резонный вопрос: «Как внести абонплату, если сломался счетчик электроэнергии?». Но здесь все просто – берутся платежи за последние три месяца, и выводится средний показатель, на который нужно ориентироваться при внесении платежа.

Почему может не работать электросчетчик в квартире?

Счётчик может сломаться или некорректно работать по разным причинам:

• сгорели или ослабли контакты;
• нарушена изоляция;
• перегружен прибор;
• испортился корпус;
• разбили или сломали ЖК-экран или внешний корпус (даже если свет есть);
• перестал показывать точные данные (мало мотает или показывает очевидный перерасход);
• много мотает, даже при отсутствии напряжения в сети;
• поломался после плохого монтажа;
• есть повреждения отдельных элементов прибора;
• остановился из-за коррозии металла;
• засорились промежутки между рабочими дисками;
• выдаёт ошибку из-за преждевременного износа;
• имели место попытки сэкономить на счетах путём прикладывания специального магнита.

Замена производится даже при сохранении общей работоспособности прибора.

На видео канала «Скорая помощь» показано как можно сломать счетчик, если к нему применили магнит.

Обнаружение неисправностей электросчетчика

Конечно, если ваш прибор учета подгорел или его чем-то ударили, то заметить такое повреждение несложно, но есть и другие поломки, которые могут причинить вам вред.

Как правило, когда нет деформации, черноты от дыма или механических повреждений корпуса, то единственное, на что сразу обращают внимание, это на количество киловатт, которое почему-то резко возросло по сравнению с предыдущими показаниями. Если такие подозрения появились у вас, то можно устроить небольшой тест, который либо подтвердит, либо опровергнет ваши опасения.

Отключите в доме или квартире абсолютно все токоприемники, вплоть до зарядки телефона или планшета. Чтобы убедиться в том, что никакой прибор не потребляет электроэнергию, воспользуйтесь индикаторной отверткой. Всуньте жало сначала в одно, а потом в другое гнездо розетки: если лампочка загорается и там, и там, значит, что-то еще подключено и на нуле по замкнутой цепи вы видите реакцию на напряжение. Если все отключено, то индикатор сработает только при контакте с фазным проводом.

Теперь посмотрите показания на учетном приборе, в том числе и красные цифры – зафиксируйте их на бумаге, чтобы не забыть. Возьмите любую лампочку, на которой указана её мощность – этот показатель послужит отправной точкой для проверки. Запустите секундомер на каком-то гаджете, и подключите к сети осветительный прибор ровно на 10 минут. Допустим, мощность лампочки 40 W (на осветительных приборах указывается потребление количества ватт в час), значит, за 10 минут показания должны составить 60/40*10=15 W. То есть, за десять минут цифры на табло должны вырасти на 15 ватт, но учитывая, что мощность на бытовых приборах не всегда соответствует действительности, можно допустить, что они увеличатся на 16, в крайнем случае, на 17 ватт. Но если они увеличились на 50 или даже 100 W, то нужно срочно бить тревогу – вы оплачиваете несуществующее потребление электроэнергии.

Как платить за свет при поломке, и кто оплачивает замену счетчика?

При условии своевременного предоставления заявки о том, что сломался измерительный аппарат, начисление оплаты делают на основании среднемесячного расхода.

Усредненный тариф за потребление электричества применяют только в течение первого квартала после установления факта поломки. Замену следует провести за этот срок, иначе дальше владельцы обязаны будут оплачивать ресурсы, согласно нормативу.

Электроснабжающая организация может бесплатно поставить новый аппарат, если:

• измеритель сломался самопроизвольно;
• устройство размещается в доме, который принадлежит муниципалитету.

В других ситуациях, особенно при наличии следов вмешательства, замена и ремонт проводятся за деньги владельца, даже если прибор сломался на территории лестничной клетки.

Соблюдение порядка

Если водомер сломан, то нужно немедленно принимать какие-либо меры. Если водомер сломан, значит вас переведут на общую тарифную сетку оплат коммунальных услуг (вы будете платить пресловутую «минималку»). Для начала обратитесь в управляющую компанию (УК). Вскоре к вам придет сотрудник компании, засвидетельствует документально факт неисправности и снимет пломбы.

Многолетний опыт показывает, что почти во всех случаях счетчик признают не подлежащим ремонту, но в некоторых случаях ремонт все же возможен. Сразу готовьтесь к тому, что на ремонт уйдет много времени – этим вправе заниматься лишь компания–производитель прибора.

Но давайте быть честными, вероятность того, что экспертиза даст позитивный результат, крайне близка к нулю, поэтому ремонтные работы, скорее всего, будут проводиться за ваш счет.

Важная информация! Стоимость ремонта водомера такая же, как стоимость покупки нового, поэтому едва ли можно назвать ремонт целесообразным.

Виды явных поломок прибора учета

Существует немало видов поломок, все они вызваны нестабильностью сети, перегрузкой, механическим воздействием и повреждениями. Чтобы определить поломку, в большинстве случаев достаточно лишь осмотреть прибор.

• Электрический счетчик сгорел. Контакты и корпус оплавлены, ощущается отчетливый запах гари. Как правило, этот процесс сопровождается выгоранием электрических проводов, которые были подведены к устройству. В данном случае восстановить его невозможно, только менять.
• В результате механического воздействия была нарушена целостность корпуса. На смотровом стекле или самом корпусе образовались сквозные трещины, различные сколы и вмятины. В этом случае счетчик подлежит полной или частичной замене.
• В результате перегрева подгорели контактные площадки. Такая проблема вызвана ослаблением контактов между выходными и входными цепями сети. Устранить неполадку удается без демонтажа счетчика.
• Прибор учета был регулярно перегружен. Для индукционных счетчиков характерно одно явление – появление гудения, у всех приборов мутнеет смотровое стекло, ощущается запах сгоревшей изоляции. В этом случае счетчик также не ремонтопригоден, требуется устанавливать новое оборудование, рассчитанное на более высокие мощности.
• Прибор учета продолжает вращать колесо при полностью отключенной нагрузке. Причинами такого явления может быть повреждение целостности внутренних частей, а также схем. Возможно, оборудование будет подлежать ремонту.

Все перечисленные виды поломок относятся к явным.

Бывают случаи, при которых нужно незамедлительно ставить новый электрический счетчик:

• Прибор учета выработал свой эксплуатационный срок.
• Класс точности прибора менее 2.0.

Иногда явные признаки некорректной работы устройства отсутствуют.

Признаки поломки счетчика

Обнаружить поломку счетчика достаточно легко, как правило, это видно невооруженным глазом по одному или нескольким признакам:

1. Механические повреждения внешней оболочки измерительного прибора (корпус, смотровое стекло), среди которых сколы, вмятины или трещины.
2. Если корпус электросчетчика оплавлен, а также видны отметины на контактах и чувствуется запах гари, это значит, что прибор сгорел.
3. Амплитуда в работе. При выключенных электроприборах диск крутится с удвоенной энергией или, наоборот, практически неподвижен при работе большого количества потребителей энергии.
4. Издает «лишние» звуки во время работы.
5. Не показывает данные, хотя питание в норме. Также не горит световой индикатор, что присуще электронным вариантам счетчиков.

Если вы обнаружили неисправность, главное не паниковать, так как это рядовая ситуация, которая решается без особенных материальных затрат, важно только соблюдать определенную последовательность.

Это только некоторые из возможных проблем в работе электросчетчиков, которые можно решить, руководствуясь следующими советами.

Кому разрешено менять счетчик?

Энергоснабжающие организации не имеют отношения к электрическим сетям жилых домов. Контролёры имеют право только периодически снимать показания, осматривать приборы, снимать и ставить пломбы. Все ремонтные и монтажные работы должны проводить управляющие компании или привлечённые собственниками объединившимися в ТСЖ организации. Замена приборов учёта не исключение.

Но не всегда в договоре на обслуживание между жильцами и УК обговорен демонтаж-монтаж приборов учёта. Обычно включены только аварийные работы. Поэтому обслуживающая компания выставит и попросит оплатить отдельный счёт на демонтаж и монтаж счётчика.

Справка! РЭС (районным электрическим сетям) и их контролёрам всё равно кто заменит прибор. Лишь бы монтаж и подключение были выполнены правильно. Поэтому, если есть знания и умения, можно заменить счётчик самому, позвать знакомого электрика или вызвать платного специалиста.

Причина первая. счетчик разгерметизирован

При разгерметизации устройства его стекло запотевает, либо где-то протекает вода. При утечке необходимо перекрыть все краны и отметить для себя показания водомера. Затем нужно некоторое время подождать (не менее часа) и еще раз проверить показания, не изменились ли они. Если изменения были, то следует осмотреть трубы в квартире, проверить герметичность кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является именно неисправный запорный кран, неспособный полностью перекрывать подачу воды. Если это так, то можно попробовать затянуть соединяющие муфты. В случае протечки водопроводных труб необходимо вызвать сантехника для дальнейшего проведения ремонтных работ.

А вот если запотело стекло на счетчике, то устройство нужно менять

Часто встречающиеся неисправности и методы их устранения

Большинство неисправностей невозможно устранить без демонтажа счетчика и разборки корпуса. Для снятия монтажных пломб, необходимо обратиться в УК.

В случае снятия заводской пломбы с корпуса, прибор подлежит поверке в сертифицированной организации с последующим пломбированием.

Что делать, если индикатор не крутится?

При прохождении воды не работает стрелочный указатель, возможен соскок или облом оси счетного механизма. Необходимо установить ось на место или заменить механизм.

Рекомендуем статью по теме

Что собой представляет и как используется сухой насыщенный пар?

Счетный механизм запотевает

При нарушении герметичности между корпусом и счетным механизмом происходит запотевание стекла изнутри и даже образование конденсата. Требуется подтянуть прижимное кольцо или заменить резиновую прокладку.

Более подробно о данной неисправности читайте здесь.

Фактический расход отличается от показаний

На завышение показаний могут повлиять прокладки с зауженным сечением на монтажных гайках. Поэтому нужно использовать прокладки с отверстием, равным или большим, чем входное и выходное отверстия счетчика.

Когда показания стали меньше фактического расхода, причина в засорении измерительной полости корпуса. Требуется разборка, чистка и поверка прибора.

Важно! При неправильном подключении проводов электронного счетчика, не будут считываться импульсы. Присоединить провода в соответствии с используемой схемой.

Детально о причинах и методах устранения поломки читайте в этой статье.

Считает расход в обратную сторону

Направление движения потока должно совпадать со стрелкой на корпусе, иначе прибор будет вести отсчет в обратную сторону. Счетчик необходимо развернуть.

Подробную статью о том, почему это происходит и как справиться с проблемой читайте здесь.

Крутится индикатор при закрытых кранах

Рассмотрим вопрос, почему индикатор крутится при закрытом кране. Если это происходит при выключенных смесителях — причина в скрытой утечке.

Нужно провести осмотр внутренней сети, убедиться в отсутствии течи, отключить унитаз, стиральную машину, посудомоечный агрегат, водонагреватель, другое оборудование, имеющее присоединение к канализационной сети. Как только вращение индикатора прекратиться, источник утечки отключен. Теперь устраняется причина утечки.

Что делать если сломался электросчетчик

Поломка счётчика не должна вызвать панику и вообще какое-то беспокойство. Конечно же будут хлопоты, которые отнимут время и деньги. Придется обратиться к энергетикам и скорее всего купить новый прибор учёта. Ничего страшного, для контролёров это обычное явление. Главное ничего не предпринимать самому.

Важно! Не трогайте и тем более не снимайте пломбы, не пытайтесь отремонтировать и снять счётчик самостоятельно. Не нужно нервировать сотрудников энергоснабжающей организации, и они в свою очередь отнесутся к вам с пониманием.

Если электросчетчик по вашему мнению представляет опасность, обязательно отключите питание на вводе до него. И обратитесь к управляющей компании или сразу в местную электросеть.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только обнаружилось, что счетчик неисправен, позвоните энергетикам и сообщите о поломке или своих подозрениях. После этого нужно будет самостоятельно обратиться в энергосбыт. Там попросят написать заявления. После этого сообщат о дате предполагаемого визита. Останется только дождаться сотрудников и вместе определить дальнейшие действия.

Важно! На месте контролер с монтером осмотрят счётчик, и составят акт. В нём они должны отразить состояние прибора, целостность пломб, показания и дату составления. Внимательно наблюдайте за действиями работников и при малейших сомнениях не стесняйтесь задавать вопросы. Внимательно прочтите и при согласии подпишите акт.

По результатам проверки вам предложат проверить прибор либо заменить на новый.

Как оплачивать потребление электричества

Если вы вовремя сообщили о неисправности энергоснабжающей компании, потребляемая электроэнергия будет рассчитываться по среднемесячному показателю за последние 12 месяцев. В течение трёх месяцев необходимо будет отремонтировать (купить новый) и установить на место прибор учёта электроэнергии.

Важно! Начисления по среднему показателю будет осуществляться только 3 месяца после вывода счетчика из эксплуатации. По истечении этого периода счета выставляются исходя из нормативов потребления.

Нормативы рассчитываются отдельно для каждого региона страны.