ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.
К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:
На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».
Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.
В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:
- Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
- На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
- Через контактный центр по телефону
- Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.
- С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
- Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).
Период передачи показаний для потребителей г. Королев составляет с 15 по 23 число ежемесячно.
Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт
Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.
Алгоритм действий:
- На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
- Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
- Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.
Время ввода электросчётчика в эксплуатацию
Все дело в поправках, внесенных в Правила предоставления коммунальных услуг. Согласно им именно от потребителя требуется обращение к представителям коммунальных услуг, чтобы указать дату и время ввода электросчётчика в действие. В обязанности исполнителя входит: рассмотреть таковое предложение и, если возникает проблема со временем, то он может направить заказчику встречное предложение с указанием другой даты. Причем рассмотрение не должно занимать более 3-х суток, а новая дата не должна отходить от даты указанной заказчиком более чем на 15 суток.
В случае, если исполнитель не появился в сроки, указанные в заявлении или не может осуществить свою работу более чем за 15 суток, то считается, что прибор все же вводится в эксплуатацию.
Причем датой начала его учета считается то число, в которое заказчик направил заказ исполнителю. Именно с этого дня его показания учитываются для того чтобы определить, сколько было потреблено данной коммунальной услуги. Если начисление платы с исполняющей стороны будет продолжаться согласно нормам потребления, то заказчику можно написать вполне обоснованную жалобу в госжилинспекцию.
Передать показания через портал госуслуг Москвы
Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:
- Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
- Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
- В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
- Вводим показания.
На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.
Как снимаются показания счетчиков электроэнергии с электронных приборов
Электронные модели счетчиков укомплектованы не механическими дисками с цифрами, а электронным табло. Помимо израсходованных киловатт на нем могут отображаться и другие данные, например, время работы устройства, дата и т.п. Чаще всего смена показателей осуществляется несколько раз в минуту. Если прибор ведет учет по зонам, он поочередно отображает данные по каждой из них.
Как снять показания счетчиков электроэнергии день-ночь (два варианта):
- Дождаться, пока табло отобразит необходимую информацию.
- Получить данные, нажав кнопку «Ввод». Иногда, чтобы получить необходимую информацию, нужно сделать это несколько раз. Числовые значения на табло маркируются определенными пометками, чтобы их было легче различить: T1, T3, T2, T4, TOTAL.
Когда данные получены, они заносятся в квитанцию и расчеты выполняются по схеме, описанной ранее, или передаются в соответствующую инстанцию. В электронных приборах цифры после запятой также не учитываются.
Электронный электросчетчик для учета потребления энергии
Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 200
Счетчики Меркурий представлены на рынке однотарифными и многотарифными моделями. Устройства с одним тарифом маркируются так – 200.00, у многотарифных моделей после точки стоят цифровые значения, например, 200.01, 200.03 или 200.02. Среди них встречаются электросчетчики с пультом управления и разным количеством зон.
Обратите внимание! Независимо от модификации, показания с приборов снимаются по единой схеме. Разница состоит лишь в количестве нажатий кнопки «Ввод».
В электросчетчиках Меркурий 200 по очереди отображаются следующие данные:
- время;
- дата;
- тарификация по зонам.
Первым отображается показатель времени в обычной тарифной зоне. Секунды, минуты и часы отображаются выше. Через несколько секунд данные сменяются датой в стандартном виде: число, месяц и год.
После этого на табло выводятся дополнительные тарифы. Слева в верхнем уголке показывается маркировка. Каждый из имеющихся тарифов отображается по очереди. В это время можно переписывать числовые данные по киловаттам без чисел после запятой.
Счетчик электроэнергии Меркурий 200
В зависимости от того, каковы настройки прибора, числовые показания на табло счетчика сменяются каждые 5-10 секунд. Этого времени достаточно для того, чтобы переписать данные. Если же это сделать не получилось, переключение тарифов можно осуществить вручную за счет кнопки «Ввод». Для расчетов нужно будет подсчитать количество израсходованного электричества (кВт) по каждой зоне, умножить на соответствующий тариф, а результаты суммировать между собой.
Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 230
Учетный прибор Меркурий 230 относится к категории трехфазных счетчиков. Подсчет электричества осуществляется в рамках нескольких тарифов. На экран устройства выводятся учетные данные, соответствующие определенному тарифу.
Обратите внимание! Трехфазный электросчетчик устроен таким образом, что на его дисплее выводятся 4 цифры. Если на 2-х из этих цифр имеется маркировка Т2 или Т1, значит прибор работает по многотарифной системе оплаты.
Зонирование тарифов:
- маркировкой Т2 обозначается ночная зона;
- значение Т1 свидетельствует, что на экране пиковая зона;
- для обозначения полупиковой зоны используется маркировка Т3.
Счетчик электроэнергии Меркурий 230
Поэтому перед тем как снять показания трехфазных счетчиков электроэнергии и приступить к расчетам, необходимо учесть все показатели:
- пиктограммы тарифов с маркировками по зонам;
- цифровое значение, отображающее количество потребленного электричества;
- пиктограммы фаз.
У трехтарифного счетчика электроэнергии есть одна особенность. Чтобы добиться верных расчетов, нужны показания по всем тарифам за предыдущий месяц и данные на момент вычисления. Выяснив разницу между этими значениями, можно получить количество потребленной энергии по каждому тарифу за последний месяц. Останется лишь выяснить оплату по каждой зоне с учетом соответствующей для нее тарификации и суммировать полученные значения.
Как снять показания с электронных счетчиков электроэнергии Энергомера
Электросчетчики Энергомера бывают различных модификаций. Встречаются многотарифные приборы. Вычисления по ним производятся аналогичным способом, который был описан ранее.
Электронный счетчик электроэнергии Энергомера
Цена счетчиков день-ночь относительно невысока. Поэтому многие владельцы квартир устанавливают в своем доме именно такие учетные приборы. Разница между подобными устройствами заключается в конструкционных особенностях. В зависимости от того, какая модификация счетчика установлена, меняется количество кнопок. А кнопка, предназначенная для просмотра цифровых данных, имеет другое название – «ПРСМ».
Самих кнопок может быть несколько, как правило, 2 или 3. При нажатии на табло выводятся данные по каждой тарифной зоне. В остальном каких-то серьезных отличий нет, поэтому уже не имеет значения, предпочтет ли владелец квартиры купить счетчик электроэнергии трехфазного типа или же захочет установить прибор день-ночь.
Обратите внимание! Электросчетчики Нева, Энергомера и Меркурий 230, 234, 201, 200 относятся к приборам современного поколения. Модели нового образца имеют схожее устройство, поэтому схема снятий показаний у них одинаковая.
Во многом приборы нового образца превосходят старые модели. Однако их главным недостатком является стоимость. Цена электросчетчиков день-ночь и трехфазных приборов значительно выше. То же самое касается многотарифных устройств с разделением на несколько зон.
Счетчик электроэнергии Энергомера с пультом
Разумеется, можно купить счетчик электроэнергии однофазного типа, который обойдется дешевле. Высокая стоимость многотарифных учетных приборов обусловлена их более широким функционалом, позволяющим экономить на оплате электричества, разграничивая тарификацию по зонам.
Показания по телефону Мосэнергосбыт
Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.
Как это работает:
- Набираете номер телефона.
- После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
- Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
- Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.
Передача показаний лично при посещении клиентских офисов
В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.
Требования к приборам учета
К выбору устройства следует подойти ответственно. Необходимо подбирать тип устройства, который находится в перечне госреестра средств измерения. При этом счетчик электроэнергии должен быть утвержден федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии.
ПУ должны отвечать условиям эксплуатации на месте установки. Иметь погрешность не более 2%. Собственник должен определиться, какая мощность будет установлена в помещениях.
Выбирают электросчетчик по типу исполнения:
- Механический однофазный. Эти приборы сейчас не выпускаются, но в торговой сети их еще можно встретить. От приобретения таких приборов следует отказаться. Они морально устарели.
- Электронные устройства. Компактные, недорогие ПУ. Отвечают всем необходимым требованиям. Класс точности 1-0,5%. Выпускаются как однофазные, так и трехфазные варианты. Имеют возможность передачи данных по линиям связи или через интернет. Могут быть однотарифными или многотарифными.
Какой электросчетчик приобретать, выбирает собственник. Но следует учитывать, что подключать оборудование к сети должен электрик специализированной организации, которая имеет сертификаты на выполнение аналогичных работ. Если собственник самостоятельно произведет подсоединение, то на него наложат штраф за незаконное подключение.
Но, прежде чем вызывать специалиста, выполняющего регистрацию счетчика, необходимо сделать ревизию вводного щитка и автоматов. Привести оборудование в соответствие с нормами. Если производится подключение на дачном участке, то рекомендуется приобретать уже готовый смонтированный щиток. Это избавит собственника от лишних трат.
Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ
В центрах и офисах гос для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.
работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.
В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.
Показания счетчика электроэнергии: как снять данные с прибора
Потребители электрической энергии обязаны оплачивать в полном объеме израсходованное электричество. Для этого они должны передать показания счетчика электроэнергии в соответствующую инстанцию или же выполнить самостоятельный расчет энергопотребления.
Данные об израсходованной энергии необходимо передавать в службу энергосбыта
Как снять показания с электросчетчиков индукционного типа
Приборы индукционного типа оснащены крутящимся колесом, размещенным под рамкой с цифрами. Эти данные необходимы для выполнения расчетов и передачи показаний. От модели устройства и количества цифровых значений зависит, какие показания счетчиков электроэнергии нужно передавать.
Чаще всего табло счетчиков индукционного типа отображает от 5 до 7 цифр. Последняя цифра выделяется из общего числа за счет разницы в размере, цвете или выделения запятой. В редких случаях могут быть выделены два последних числа.
При снятии показаний счетчика электроэнергии не учитываются числовые значения, идущие после запятой. Эти данные отображают сотые и десятые доли киловатта, поэтому в расчет не берутся.
Обратите внимание! Существуют модификации устройств, где запятая или другой вид выделения отсутствует. В такой ситуации для проведения расчетов берутся все числовые значения, отображенные на табло, в противном случае возникнут расхождения в оплате, которые все равно придется покрывать.
Снятие показаний с индукционного электросчетчика
Как правильно снимать показания счетчика электроэнергии
После установки или замены электросчетчика в частном доме или квартире владельцу выдается акт, подтверждающий правильное проведение данной процедуры. В документе фиксируются начальные цифровые значения. Чтобы снять данные с агрегата, нужно перенести на бумагу все числа, отображаемые прибором на данный момент, не учитывая цифры после запятой. Также не берутся в учет нули, стоящие до первого значимого числа, т.е. 1 и более.
Для проведения расчетов понадобятся данные по предыдущему месяцу. В первый месяц после установки оборудования эти цифры берутся из акта. Далее придется вести журнал учета или сохранять все квитанции, чтобы фиксировать показатели.
Некоторые абонентские службы избавляют потребителей электроэнергии от необходимости самостоятельно производить расчеты. Требуется лишь своевременно передавать данные за определенный период времени. Это стало возможным благодаря автоматизированной системе, которая сама или посредством оператора вносит данные на лицевой счет, осуществляет расчет начислений и формирует квитанцию. В этом случае потребителю останется только внести оплату на основании выставленного счета.
Кроме данных об использованной энергии электронные счетчики могу показывать и другую информацию
Как рассчитать оплату по данным показаний счетчиков электроэнергии
Сумму для оплаты счетов по электроэнергии можно рассчитать самостоятельно. Для этого нужно от предыдущих показаний отнять последние данные. В результате получится количество электрической энергии, израсходованное за последний отрезок времени. Останется только умножить его на действующий тариф.
Например, если на счетчике отображается числовое значение 5204 кВт, а предыдущий показатель составлял 4954 кВт, расчеты будут следующими: 5204 – 4954 = 250 кВт (расход электроэнергии).
Обратите внимание! Иногда счетчики автоматически обнуляются. Специально для таких случаев предусмотрена особая система подсчетов.
При обнулении счетчиков показания переписываются с учетом всех нулей, а в начале номера ставится «1». Однако значения после запятой брать во внимание не нужно. Например, если на счетчике отображается 00001,7 кВт, нужно переписать это значение как 100001. Из этого показателя вычитаются предыдущие показания, а результат умножается на тариф. Этот метод подсчетов используется один раз, после чего снятие показаний осуществляется по обычной системе – без предшествующих нулей и дополнительной «1».
При снятии данных со счетчика не берется во внимание последняя одна или две цифры
Часто задаваемые вопросы
В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.
Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.
У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.
Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.
- Вход в личный кабинет: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru
- Официальный сайт: https://mosenergosbyt.ru
Документы для регистрации электросчетчика
Потребуется собрать пакет документов (впрочем, небольшой), нужных для того чтобы зарегистрировать счетчик на электроэнергию. Помимо того, необходимо совершить перечисленные ниже действия:
- Нужно оформить в письменном виде заявку о том, что счетчик вводится в эксплуатацию. При этом нужно быть внимательным, точно указывая нижеперечисленные сведения:
- — Ф.И.О. потребителя, данные из удостоверяющего личность документа, контактный телефон;
- — указание — когда нужно будет ввести прибор в эксплуатацию;
- — место, где он установлен;
- — заводские данные об учетном приборе;
- — сведения об организации, установившей счетчик;
- — данные, которые показывал счетчик во время его установки;
- — когда планируется очередная поверка.
- Это дополняется копией паспорта и актом поверки устройства.
Если все в порядке, то подключение должны осуществить в течение 30 дней. Показания прежнего счетчика (если таковой был) в обязательно порядке должны дополнять новый.
